Vodafone Paket İptali

Vodafone Paket İptali

15 Mart 2020 0 Yazar: admin

Vodafone paketi iptali yapmak için müşteri hizmetleri, sesli yanıt sistemi, Vodafone yanımda uygulaması, online self servis uygulaması çeşitleri kullanılarak, hat paketi iptal talepleri gerçekleştirilmelidir. Yapılan talepler kapsamında Vodafone paket iptal etme işlemleri müşteri numarası bilgisi ve uygulama kullanıcı şifresi bilgisi iletimi sonucunda sağlanır.

Müşteri Hizmetlerinden Vodafone Paket İptal Etme

Müşteri hizmetlerinden Vodafone paketi iptali yapmak için izlenen adımlar şöyledir:

  • Telefon ile ‘’ 0542 542 00 00’’ numarası aranır.
  • Arama ile ulaşılan sesli yanıt bölümüne müşteri temsilcisi ile görüşmek istendiği sesli olarak belirtilir.
  • İşlem ile temsilcilere bağlantı gerçekleştirilip, isim, soy isim müşteri numarası veya TC kimlik numarası bilgileri aktarılır.
  • Kullanılan Vodafone hattı tarifesinin iptal edilmek istendiği belirtilir.
  • Bilgilerin teyidini sağlayan temsilci, aktif olarak kullanılan Vodafone paketinin iptal işlemini sağlar.

Bu adımlar ile Vodafone paket iptali sağlanırken, müşteri temsilcisinden alınacak yeni bilgiler ile tarife güncelleme işlemlerinden faydalanmak isteyenler, aynı görüşme sırasında hatlarına yeni bir tarife tanımlayabilirler.

Sesli Yanıt Sistemi İle Vodafone Paket İptali Etme

Sesli yanıt sisteminden Vodafone paketi iptalini yapma için izlenen adımlar şöyledir:

  • Telefon ile ‘’ *7000# ‘’ numarası aranır.
  • İşlem ile telefona çıkan sesli yanıt sistemine Vodafone paketinin iptal edilmek istendiği sesli şekilde belirtilir.
  • Bu talep üzerine sesli yanıt sistemi kişiden Vodafone müşteri numarası bilgisinin tuşlanmasını talep eder.
  • Kişi, telefon tuşları ile müşteri numarasını yazıp, numara sonunda # simgesini tuşlar.
  • İşlem ile sesli yanıt sistemi Vodafone paketi bilgilerini kişiye aktarıp, bu paketin iptali onay işlemi için tuşlanması gereken rakamı kişiye sesli olarak iletir.
  • İletilen rakam, telefon klavyesi üzerinden tuşlanır.

Adımlar ile aktif olarak kullanılan Vodafone paket iptal etme işlemi tamamlanır. İptal ardından müşterilerin, müşteri hizmetlerini aranarak, yeni bir tarife belirlemesi yapma hakları bulunur. Vodafone tarife değişikliği

Vodafone Yanımda İle Vodafone Paket İptali Etme

Vodafone yanımda ile Vodafone paketi iptali yapmak için izlenen adımlar şöyledir:

  • Vodafone yanımda uygulaması kullanıcıları, android telefon ekranı üzerinde yer alan Vodfone yanımda uygulaması imgesine dokunurlar.
  • İşlem ile giriş sayfasına ulaşılır. Bu sayfada yer alan tablo üzerine kullanıcı şifresi ve adı bilgileri yazılıp ‘’giriş’’ kutucuğuna tıklanır.
  • İşlem ile açılan sayfada yer alan ‘’ tarifelerim’’ başlığına dokunulur.
  • Yeni ekranda yer alan ‘’ tarife iptali’’ başlığına dokunulur.
  • Adımlar sayesinde yeni alanda kullanılan tarifenin detaylı bilgileri görüntülenir. Bilgilerin alt kısmında ‘’tarifeyi iptal et’’ başlığı yer alır.
  • Bu başlığa dokunularak, tarifenin iptali işlemi sağlanır.

Vodafone yanımda uygulaması ile Vodafone tarifesi iptali sadece Vodafone yanımda kullanıcıları tarafından yapılır. Bu yöntemden yararlanmak için ‘’ Google Play Store ‘’ üzerinden Vodafone müşterilerine sunulan Vodafone yanımda uygulaması android telefona indirilerek işlemler gerçekleştirilir.

Online Self Servis İle Vodafone Paket İptali Etme

Online self servisle Vodafone paketi iptali yapmak için izlenen adımlar şu şekilde sıralanırlar:

  • İlk olarak, telefondan yeni mesaj metni açılır.
  • Mesaj metnine SIFRE yazılıp, bu mesaj ‘’7000’’ numarasına gönderilir.
  • İşlem ile telefona bilgilendirme SMS’i içerisinde bir şifre aktarılır.
  • İkinci adımda internetten ‘’ https://www.vodafone.com.tr ‘’ adresine girilir.
  • Ana sayfada görüntülenen ‘’ Online Self Servis giriş’’ başlığına tıklanır.
  • İşlem ile ekrana gelen boşluğa, SMS bildirimi ile alınan şifre yazılıp, ‘’ giriş’’ kutucuğuna tıklanır.
  • Yeni sayfada yer alan ‘’ hat paketi iptal et ‘’ başlığına tıklanır.
  • Ekrana gelen hat paketi bilgileri altında yer alan ‘’ iptal et’’ başlıklı kutucuğa tıklanır.

Bu adımların tamamlanması ile internet üzerinden Vodafone paket iptal etme işlemi sağlanır.