Abonelik ve Servis İptal Etme

E-Devlet Abonelik İptali Başvurusu Nasıl Yapılır?

E-Devlet abonelik feshi başvurusu yapmanın yolu Abonelik Fesih Başvurusu hizmetleri ile mümkündür. E-Devlet abonelik iptali başvurusu ile vatandaşların bayiye gitme ve prosedürlerle vakit harcama gibi sorunları ortadan kalkmaktadır. E-Devlet sistemine giriş yaparak ve gerekli işlem adımları takip edilerek abonelikler iptal edilebilmektedir.

E-Devlet Abonelik İptali Başvurusu Hangi Hizmetleri Kapsar?

E-Devlet abonelik feshi başvurusunun kapsadığı hizmetler sayesinde 12 firmaya ait iptal işlemleri dijital olarak yapılabilmektedir. Sabit veya mobil telefon, internet hizmetleri, kablolu TV aboneliği iptali gibi işlemler e-Devlet üzerinden gerçekleştirilir. E-Devlet platformu üzerinden abonelik iptallerinin kapsadığı alanlar şunlardır:

  • Digitürk
  • D-Smart
  • Superonline
  • Millenicom
  • TT Mobil
  • Turkcell
  • TurkNet
  • TTNet
  • Türk Telekom
  • Turksat
  • Vodafone
  • Vodafone Net

Bu kapsamda verilen hizmetler doğrultusunda Turkcell, Vodafone, Digiturk ve D-Smart sistemlerine dair işlemler gerçekleştirilir. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından yapılan bilgilendirmelere göre vatandaşın hat dondurma veya devir gibi durumları olsa dahi yapılan fesih başvuruları değerlendirilecektir. Elektronik işletmeciler her durumda yapılan E-Devlet abonelik iptali başvurusu işlemlerini değerlendirmek ile yükümlü kılınmıştır.

E-Devlet Abonelik İptali Başvurusu Kararı Nedir?

E-Devlet abonelik feshi başvurusu için alınan karar 2 Ekim tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanarak duyurulmuştur. Su, elektrik ve doğalgaz abonelik iptalinin yanı sıra telefon, televizyon ve internet aboneliği için vatandaşların evden iptal yapabilmesine yönelik karar verilmiştir.

İmzalı dilekçe, kimlik ibrazı veya faks gibi yöntemlerde yaşanan zorluklar e-Devlet üzerinden son bulmaktadır. Günümüzde 200 binin üzerinde abone sayısına sahip olan elektronik işletmecilerin hizmetleri internet üzerinden kolaylıkla gerçekleştirilebilecektir.

E-Devlet Abonelik İptali Başvurusunda Taahhütler Ne Olur?

E-Devlet abonelik feshi başvurusunda taahhütlerin durumu değişmemektedir. Dijital platformdan iptal başvurusu yapma kararı vatandaşların evden işlem yapabilmelerine yönelik alınmıştır. İptal işlemleri gerçekleştirildiğinde taahhüt devam ediyorsa cayma bedeli ortadan kalkmamaktadır.

E-Devlet Abonelik İptali Başvurusu Ne Zaman Sonuçlanır?

E-Devlet abonelik feshi başvurusunun sonuçlanma zamanı iptal işlemi gerçekleştirildikten sonraki 24 saatlik süre olarak belirlenmiştir. Vatandaşlar e-Devlet kapısı üzerinden ilgili firmaya fesih başvurusu yaptıktan sonra 1 gün içerisinde alınan hizmete dair ücretlendirme sonlandırılır.

E-Devlet Üzerinden Abonelik İptali Nasıl Yapılır?

E-Devlet üzerinden abonelik feshini yapmanın yolu sisteme güvenli giriş yapıldıktan sonra işlem adımlarını takip etmekten geçer. E-Devlet şifresi olmayan vatandaşlar PTT şubelerinden rahatlıkla temin ederek sisteme girişlerini gerçekleştirebilir. Vatandaşlar, sahip oldukları abonelikleri kontrol ettikten sonra iptal işlemlerin yapar. E-Devlet abonelik iptalini gerçekleştirmek için adımlar şu şekildedir:

  • Çıkan ekranda “Kimliğimi Şimdi Doğrula” seçeneklerinden birisinin tercih edilerek güvenli giriş yapılması gerekir.
  • E-Devlet üzerinden iptal işlemlerini gerçekleştirebilmek ancak yüksek güvenlikli kimlik doğrulama işlemleri ile mümkündür. Gerçekleştirilen işlemin hukuken geçerliliği ve sistem güvenliği için bu durum şart kılınmıştır.
  • E-imza, mobil imza, banka veya kimlik kartı seçeneklerinden herhangi birisi kullanılarak iptal işlemine devam edilir.
  • Giriş gerçekleştirildikten sonra vatandaşların iptal etmek istediği abonelikler belirlenir.
  • Açılan ekran üzerinden “Fesih Başvurusu Yap” seçeneği kullanılarak E-Devlet abonelik iptali başvurusu  gerçekleştirilmiş olur…

BTİK tarafından gerçekleştirilen düzenlemelerle E-Devlet kapısı üzerinden fesih işlemleri, bayilere gitme zorunluluğunu ortadan kaldırmıştır. Bu sayede vatandaşlar faks çekme zorluğu ile karşı karşıya kalmadan saniyeler içerisinde iptal işlemlerini gerçekleştirir. Mevcut olan bütün abonelikler internet üzerinden kapatılarak vatandaşların vakit kaybı yaşamasının önüne geçilir.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu
DMCA.com Protection Status