BluTV Abonelik İptali ve Para İadesi Alma Yöntemi

BluTV abonelik iptali için mobil platformları kullanamıyorsunuz. BluTV üyeliğinizi iptal etmek ve BluTV’den ücret iadesi almak için (çoğu durumda ücret iadesi almanız söz konusu olmuyor) web tarayıcısından (Chrome, EDGE, Firefox vs.) BluTV hesabınıza giriş yapmanız gerekiyor.

BluTV para iadesi ise neredeyse birçok işlem için yapılamıyor. Sebebi ise kullanıcı sözleşmesinin buna göre düzenlenmiş olması. Tabi ki mesafeli satış sözleşmesi ile düzenlenen kurallar Tüketici Hakem Heyeti tarafından çözülebileceği için, para iadesi almak istediğinizde buraya başvurmanız para iadesi almanızı sağlayabilir. Ancak bir iptal işlemi sonunda BluTV’den para iadesi almanız söz konusu olmuyor.

BluTV Üyelik İptali İçin Yapılması Gerekenler

Öncelikle tekrar belirtmek gerekirse BluTV üyeliğinizi tamamen sonlandırmak yani iptal etmek için herhangi bir WEB tarayıcısından bu işlemleri başlatıyor olmanız gerekir. Örnek olarak Chrome, Firefox, EDGE, Safari verilebilir. Kısacası bir masaüstü ya da dizüstü bilgisayar üzerinden işlem yapmalısınız. Telefondan yapmaya çalıştığınızda iptal sayfasına ulaşmanız imkansız.

1. Tarayıcıdan BLUTV’ye giriş yapın.
2. Giriş yaptıktan sonra BURAYA tıklayarak hesap ayarları sayfasına ulaşın.
3. Ulaştığınız sayfayı en aşağıya kadar kaydırın ve “Abonelik” kısmının altındaki mavi butona “Üyeliğimi İptal Et” butonuna tıklayın.
4. Açılan yeni sayfada sizden bir neden seçmeniz istenir. Herhangi birini seçebilirsiniz. Seçtikten sonra “İptal Et” butonuna tekrar basın.

Son butona da bastığınızda duruma göre sizden bir kez daha şifre istenebilir. Eğer istenirse şifreyi girip tekrar onaylayın. Adımları tamamladığınızda hesabınız iptal edilmiş olur. Ancak kullanım süreniz varsa, kullanım süresinin sonunda platforma olan erişiminiz kesilir. Örneğin BluTV yıllık aboneliğini birinci ayın sonunda iptal ederseniz on bir ay boyunca platformdaki içeriklerden yararlanmaya devam edebilirsiniz.

BluTV Üyelik İptal İşleminin Apple Cihaz Kimliği Üzerinden Yapılması

Eğer Apple cihazlarından, Apple kimliğinizi ve ödeme profilinizi kullanarak BluTV üyeliğini başlatmışsanız bunun iptali çok daha kolaydır. Web tarayıcısına ihtiyaç da duymazsınız. iPhone ya da Apple kimliğinizi yönetebildiğiniz bir cihaz aracılığıyla:

1. Cihazınızın “Ayarlar” kısmına giriş yapın.
2. En üstte yer alan isminize tıklayın.
3. Açılan sayfada en isminizin biraz altında yer alan “Abonelikler” butonuna basın.
4. Abone olduğunuz ürünlerin listelendiği kısımdan “BluTV” seçeneğini bulun, tıklayın.
5. Son aşamada ise “Aboneliği İptal et” butonuna basıp onay verin.

Tüm bu işlemlerden sonra Apple kimliğiniz üzerinden aldığınız BluTV aboneliği sorunsuz olarak iptal edilmiş olur.

BluTV’den Para İadesi Alma

Öncelikle birçok platform gibi BluTV’den de para iadesi almanın oldukça güç olduğunu söylemeliyiz. Bunun sebebi de mesafeli satış sözleşmesi ile iptal – iade şartlarının detaylı olarak düzenlenmiş olması. Halihazırda BluTV’nin destek sayfasında da “para iadesi” konusunda herhangi bir bilgi yer almıyor. Ancak, Türkiye Cumhuriyeti yasaları, düzenlenen sözleşmelerin üzerinde olduğundan ve düzenlenen sözleşmeler yasaları ihlal edemeyeceğinden dolayı yasal bazı yollarınız bulunuyor.

Eğer abonelik için ücret sizin haberiniz olmadan çekilmişse (kredi kartının çalındığı şüphesi) hemen bankanızla iletişime geçmeli ve kredi kartınızı iptal ettirmelisiniz. Sonrasında ise BluTV dahil, sizden habersiz yapılan tüm harcamalar için bankanıza itiraz dilekçesi vermelisiniz. Bu sayede BluTV ile muhatap olmadan bankanız üzerinden BluTV abonelik ücretinin iadesini alabilirsiniz.

Eğer BluTV yıllık üyelik iptali sonrasında paranızın en azından bir kısmını iade almak istiyorsanız öncelikle BluTV müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. Müşteri hizmetlerinden olumlu cevap alamaz iseniz yapmanız gereken şey ilçelerde kaymakamlıklar, illerde ise valilikler içerisinde bulunan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmaktır. Oradaki görevliler durumu belirttiğinizde size yardımcı olacaktır. Ancak bu şekilde BluTV’den ücret iadesi almanız söz konusu olabilir ki bunun da garanti olmadığını söylemek gerekir.

BluTV Üyelik İptali ve BluTV Para İadesi Hakkında Sık Sorulan Sorular