Biletall Bilet İptali ve Değiştirme Nasıl Yapılır?

Biletall.com otobüs bileti, uçak bileti ve feribot bileti konusunda müşterilerine en ucuz fiyatları vermeye çalışan; enuygun ve obilet‘in rakibi olan firmalardan birisi. Diğer rakiplerinin aksine sadece uçak, otobüs ve feribot biletlerine odaklanması sayesinde ilgili bilet türlerinde çok daha uygun fiyatları müşterilerine sunabiliyor. Aynı zamanda iptal, iade, değişim ve diğer satış sonrası işlemlerde de görece daha hızlı davranabiliyor.

Biletall üzerinden Türkiye’deki neredeyse tüm firmaların otobüs, uçak ve feribot biletlerini temin etmek mümkün. Aynı şekilde biletall.com bilet iptali için de müşterilerine doğrudan hizmet sağlıyor. Yani biletall.com üzerinden örneğin Metro Turizm’den bilet alsanız dahi, biletall.com iptal işlemi için size yardımcı oluyor.

Biletall Bilet İptali

Biletall bilet iptali için dört seçeneğiniz var:

1. Biletall.com üzerinden iptal & iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
2. Mobil uygulamalar üzerinden iptal & iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
3. Biletall acentaları üzerinden iptal & iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
4. Biletall çağrı merkezi üzerinden iptal & iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

Biletinizi iptal etme işlemine başlamadan önce bilmeniz gereken temel şeyler ise şunlar:

1. Biletinizin iptal & iade koşullarını biletall.com değil, biletinizi aldığınız firma belirler (Metro Turizm, Pegasus vb.)
2. Otobüs biletlerinde, otobüsün hareket saatine 1 saatten az süre kalmışsa biletiniz iptal edilmez. Ancak bazı firmalarda (sayıları elli kadardır) iptal koşulları satış sayfasında ayrıca belirtilmektedir.
3. Uçak biletlerin, uçuş tarihine yaklaştıkça iade edilecek biletin tutarında azalma olmaktadır.

Eğer bu koşullarla ilgili bir sıkıntınız yok ise biletall’dan bilet iptali şu şekilde gerçekleştirilir:

1. BURAYA tıklayarak biletall.com bilet iptal sayfasına gidin.
2. Biletinizi satın alırken verilen PNR numarasıyla beraber yolcunun telefon numarasını veya yolcunun soyadını girin.
3. Biletlerimi bul butonuna tıklayın.
4. Biletleriniz listelendiğinde iptal etmek istediğiniz bileti seçin ve iptal edin.

Bu işlemden sonra genelde 1 ile 15 iş günü sonra biletall.com para iadesi açıklamasıyla paranız ödeme yaptığınız kanal üzerinden iade edilecektir.

Eğer biletinizi müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istiyorsanız 0850 360 32 58 numaralı telefonu 7/24 arayabilirsiniz.

Not: Eğer biletinizi Metro Turizm’den almış iseniz iptal & iade için 0850 222 34 55 numaralı telefonu aramanız gerekmektedir.

Not: Eğer biletall rezervasyon iptal konusunda bu yöntemi kullanmak sorun yaşıyorsanız biletall çağrı merkezi üzerinden kendileriyle iletişime geçmeniz faydalı olacaktır.

Biletall Bilet Saati, Günü ve Tarihi Değiştirme

Biletall bilet değişimi, site üzerinde faaliyet gösteren firmaların değişiklik prosedürlerine göre yapılmaktadır. Biletall.com bilet saati değişimi, bilet günü değişimi ve bilet tarihi değişimi için firmaların kurallarını esas almaktadır. Ama yapılan analizlere göre otobüsün kalkışına bir saat kalaya kadar bilet değişikliği yapabiliyorsunuz.

Uçak biletlerinde ise aynı gün kalkacak seferler haricindeki tüm uçak biletlerinizi sistem üzerinden istediğiniz gibi değiştirebiliyorsunuz. Uçak biletlerinde bilet saati, günü ya da tarihi değişiminde ekstra ücretler çıkabiliyor.

Eğer biletall.com değişim işlemini yapmak istiyorsanız şunu yapmalısınız:

1. Biletall.com hesabınızda oturum açın.
2. Biletlerim kısmına giriş yapıp, değiştirmek istediğiniz bileti açığa alın.
3. Daha sonra hangi sefere bilet almak istiyorsanız o seferi sistem üzerinden aratın ve bulun.
4. Ödeme ekranında “Açık Biletim Var” seçeneğini seçerek, açığa aldığınız biletin PNR numarası ile yolcunun soyadını girerek ödeme işlemini tamamlayın.

Bu işlemle beraber yolcunun adı soyadı değiştirilememektedir. Eğer yolcunun adını soyadını değiştirmek istiyorsanız bileti önce iptal edip sonra yeni bir bilet almalısınız.

Eğer biletinizi biletall.com üyeliğine giriş yapmadan almışsanız bilet saati, günü ve tarihi konusunda değişiklik yapmak için şu adımları izlemeniz gerekmektedir:

1. BURAYA tıklayarak bilet sorgulama sayfasına girin.
2. Biletin PNR numarasını ve yolcunun soyadını ya da telefon numarasını girin, sorgula butonuna basın.
3. Çıkan ekranda biletin yanındaki “Açığa Al” butonuna tıklayın.
4. Daha sonra istediğiniz seferi site üzerinden arayın ve bulun.
5. Satın alma sayfasında “Açık Biletim Var” butonuna tıklayın.
6. Açığa aldığınız biletin PNR numarası ile yolcunun soyadını girin.
7. Satın alma işlemini tamamlayın.

Eğer tüm bu süreçlerde sorun yaşarsanız mutlaka biletall müşteri hizmetleri üzerinden site ile iletişime geçin.

Biletall Müşteri Hizmetleri

Biletall iletişim konusunda oldukça başarılı bir firma. Tamamen online bilet satışı yapıyor olmasından dolayı müşteri hizmetlerine yani çağrı merkezine önem veriyor. Haftanın her günü her saat biletall.com telefon numarasını arayabilir; biletinizle ilgili işlemler konusunda destek alabilirsiniz:

• Biletall.com müşteri hizmetleri numarası: 0850 360 32 58

Eğer telefon etmekle alakalı sorunlarınız varsa, web sitesindeki kutucuğa telefon numarasını yazarak biletall.com müşteri hizmetlerinin sizi aramasını sağlayabilirsiniz:

• BURAYA tıklayarak ilgili sayfaya gidebilir, sayfanın sağ altındaki bölmeye telefon numaranızı yazıp “Beni Ara” butonuna tıklayabilirsiniz.

Eğer öneri ya da şikayet için mail göndermek istiyorsanız aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz:

• BURAYA tıklayarak form gönderebilir ya da [email protected] üzerinden mail gönderebilirsiniz.

Biletall.com Bilet İptali ve İadesi; Değişimi ve Rezervasyonu Hakkında Sık Sorulan Sorular